Lekcija #2 - Zašto dvoje ljudi čuje potpuno različite stvari u istom razgovoru?
Da li ti se nekada desilo da izađeš iz razgovora sa osećajem da ste pričali o istoj temi — a kao da niste bili u istom razgovoru?
Ti imaš utisak da si bila jasna. Druga osoba reaguje kao da si rekla nešto potpuno drugačije.
Možda čak pomisliš:
- „Kako je moguće da smo oboje bili tu, a da smo doživeli potpuno različite stvari?“
Ovo se ne dešava zato što neko laže, preuveličava ili „loše pamti“.
Dešava se zato što nijedna poruka ne dolazi do druge osobe „direktno“. Ona uvek prolazi kroz njen unutrašnji svet — iskustva, očekivanja, emocije, strahove i zaključke koje je formirala mnogo pre tog razgovora.
U ovoj lekciji počinješ da razumeš šta se zaista dešava između izgovorenih reči i onoga što druga osoba čuje.
Šta te očekuje u drugoj lekciji
U ovoj lekciji ulazimo u procese koji su obično nevidljivi, ali snažno oblikuju svaku komunikaciju:
- Zašto dvoje ljudi nikada ne sluša istu poruku na isti način
- Koliku ulogu ima nesvesni um u razumevanju poruka
- Zašto mozak koristi „prečice“ umesto objektivnog slušanja
- Šta su mentalni filteri i kako utiču na značenje koje dajemo rečima
Kada ovo razumeš, komunikacija prestaje da bude zbunjujuća — i počinje da dobija smisao.
Ovde pogledaj Drugu lekciju
Zadatak za danas
Umesto da čekaš neki novi razgovor, vrati se mislima na jedan razgovor iz prošlosti koji ti je ostao u sećanju.
Možda zato što te je zbunio. Možda zato što si iz njega izašla sa osećajem nelagode. A možda zato što si tek kasnije shvatila da ste ti i druga strana pričali — ali se niste razumeli.
Nakon što odgovoriš na ova pitanja, pojaviće se ključni uvid ove lekcije:
Ljudi ne izlaze iz razgovora sa istim iskustvom — čak i kada su čuli iste reči.
Priseti se tog razgovora i zapitaj se:
Kako su različiti učesnici tog istog razgovora mogli da ga dožive taj razgovor potpuno drugačije od tebe?
Šta je svako od njih mogao da „ponese sa sobom“, iako su reči bile iste?
Koji ti je uvid danas najjasniji, a tada ga nisi bila svesna?
Šta te očekuje u narednoj lekciji
U trećoj lekciji idemo korak dublje — u ono što se dešava između izgovorenih reči i onoga što druga osoba zaista čuje i razume.
Odgovaramo na ključno pitanje:
- Zašto dvoje ljudi može čuti istu rečenicu — a razumeti potpuno različite stvari?
Saznaćeš kako tvoj um filtrira informacije, zašto niko ne sluša potpuno objektivno i kako prethodna iskustva, emocije i očekivanja oblikuju svaku komunikaciju.
Kada ovo razumeš, mnogi nesporazumi počinju da dobijaju potpuno novo značenje — i komunikacija postaje mnogo jasnija i mirnija.
Ko vodi program
Ja sam Tamara Tomović, internacionalni NLP Trener i Coach (IANLP).
Kroz ovaj program vodim te kroz praktične metode koje ti pomažu da bolje razumeš sebe i druge — i da komunikaciju pretvoriš u alat koji donosi jasnoću, stabilnost i konkretne rezultate u svakodnevnom životu.